国科服务

国科服务app是一款基于G2C新生态商业模式打造的综合性服务平台，聚焦音视频交互技术，整合社交、政务、法律、教育及监所探视等多元功能。通过简洁直观的界面设计与丰富实用的服务模块，用户可高效完成在线工作沟通、私人律师咨询、国语学习、预约探监、视频会见等操作，真正实现“指尖上的便民服务”。

如何完成家属身份认证？

1. 打开国科服务官方App，完成注册并登录账号，进入首页后点击【更多服务】。

2. 在服务列表中选择【可视电话】，随后点击【马上认证】按钮。

3. 按照系统提示，如实填写个人信息，并上传身份证件、亲属关系证明等相关材料图片，确认无误后点击【提交】，即完成家属认证流程。

视频亲情通话使用指南

1. 家属身份认证审核通过后，返回App首页，点击【亲情电话】入口。

2. 选择希望通话的日期，点击【申请亲情电话】，随后勾选参与通话的家属（最多三位），并通过人脸识别验证身份，完成可视亲情通话预约。

3. 预约成功后，监狱端将按计划发起视频会见请求。家属在收到通知后，再次完成人脸识别验证，即可与服刑人员进行高清可视亲情通话。

核心功能一览

【家属服务】 实时查询服刑人员的基本信息及刑期变动情况，掌握最新动态。

【投诉建议】 根据服刑人员反馈的情况，家属可在线提交意见或正式投诉，畅通沟通渠道。

【远程探监】 支持申请可视亲情电话，打破地域限制，实现“面对面”亲情交流。

【会见预约】 提供线上会见预约服务，简化传统流程，提升办事效率。

产品特色与优势

1. 主要面向司法系统工作人员使用，重点监管外出收监人员的动态行为；

2. 用户无需自行注册账号，所有账户均由专员在管理后台统一创建并分配；

3. 采用“App → 服务器 → 硬件设备”的指令链路：应用程序下发指令至服务器，服务器转发至终端硬件，硬件执行操作后回传数据，App再从服务器获取并展示结果，确保流程闭环与数据同步；

4. 内置消息推送机制，可实时接收来自硬件设备的报警信息，保障监管响应及时性。